“3·15”臨近，又到了家電行業開展促銷活動旺季，為切實保護廣大消費者合法權益，市消費者協會發布如下消費提醒：
一、選擇正規渠道。建議消費者在證照齊全、信譽度高的商場、連鎖賣場、電商平臺、授權專賣店等渠道選購，產品質量和服務更有保障。
二、查看3C標志。經過國家認證的產品有3C標志，消費者在選購產品時，要注意查看產品是否有3C標志。切忌圖價格便宜在非正規渠道購買無3C標志的產品，以免留下安全隱患。
三、保持理性消費，警惕特價促銷。部分廠商會作出高于國家“三包”標準的承諾，消費者切勿輕信促銷人員口頭承諾，注意留存宣傳彩頁、發票等憑證。要核實特價商品、贈品、以舊換新等產品的售后服務情況，確保折扣產品服務不打折。
四、及時查驗產品，依說明書操作。消費者應先仔細閱讀產品使用說明書，清楚產品正確使用方法，并在安裝人員在場的情況下通電測試查驗產品。在使用過程中，要嚴格按照說明書操作。一旦發現異常立即停止使用，及時與銷售商協商解決。
五、家電上門服務，注意收費陷阱。建議廣大消費者在聯系家電服務人員進行上門服務前，提前了解其收費標準并要求其攜帶該公司統一印刷并蓋章的服務價目表。上門后，先查驗服務人員的上崗證、資格證書和收費標準，對于無證人員可拒絕服務。維修完畢，要注意保留更換后的零部件并索要正規票據以便日后維權。
消費者要養成索要并保存發票的好習慣，與商家發生糾紛無法協商解決時，及時致電“12315”，或向消協投訴維權。趙相超
責編：瘦馬 編審：陳向黨 終審：汪中東
